发现和鉴别出具有较为严重和严理问题的来访者，向家长或监护人提出建议，将其转介到有关心理咨询和机构。向家长提供有关亲子关系和家庭教育的咨询，指导家长正确认识孩子的心理特点、成长规律和教育策略。学校应在设立心理咨询室的同时，做好心理健康教育的宣传引导工作，扭转学生理解上的偏差，让学生意识到，进行心理咨询并不是“”。
咨询室的面积大小：有三种模式的面积大小，大约分别是30平方米；60平方米以上；80---130平方米以上。学校方面，升学的压力，频繁的测验考试，学生分数排位等等，导致竞争激烈，压力剧增，使青少年学生无休止地陷于紧张、、担忧、挫折等不平衡状态。心理咨询室个体咨询区”作为心理教师与来访者进行面对面咨询的场所，配置的常用设备包括：沙发、茶几、纸巾盒、绿色植物或盆景、钟表、暖色窗帘等。
开展对班主任、学科教师和学校教职员工的心理健康教育知识和简单操作技能的培训，帮助教职员工掌握心理保健和心理健康教育的基本方法。咨询室内部环境要优美、明快、和谐、庄重，要力求做到舒适、自在、高雅、温馨，又不失科学性、教育性和文化性。心理沙盘能够以游戏的方式呈现来访者内心的人际互动，进而辅助心理老师了解其内心情感与情绪的真实状况，以达到在游戏过程中愈合创伤的效果。