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三、是否可以提供完善的服务
不过不管怎么说，作为特种设备的电梯是一个特殊的“商品”，而电梯的安全性由多个方面影响，首先电梯生产厂家对其产品生产质量一定要有保障，其次要讲究安装调试工艺水平，这要求售后服务工作的连续性，要求生产厂家对产品售后服务足够重视，需要有的维修团队，可以24小时全天候待命这也足以保证企业的快速响应时间;后续需要维护保养管理的合理与及时性，这要求有一定知识和责任心，当然也少不了厂家技术支持。
电梯没你想象的那么脆弱
事实上，电梯有许多安全装置，通过多层级的控制来保障。首先是韧性非常好的曳引式钢丝绳，其次是机房、轿厢顶部的急停开关，还有每层门上的机械电器连锁，此外，井道顶部和底部都有限位、极限、限速三个开关，当电梯冲顶或者蹲底前，会阻止轿厢继续运动。而当电梯梯速异常时，限速器会触动安全钳作动，夹住导轨阻止下落。在电梯底坑还安装有油压缓冲器，保证坠落的时候不会直接撞击地面。
所以，电梯事故率仅为每一万台0.11人，远远小于交通安全事故率。而且大多数电梯事故都是人为因素引起的，比如在安装、维修的时候，没有做安全警示，不注意而跌落井道。
电梯故障自救法
因为电梯的每一次运行都要经过开门、关门动作，使门锁工作频繁，老化速度快，久而久之，造成门开关失灵，很容易发生乘客被困的事故。
应对方法：万一被困电梯，首先应冷静呼救，同时保持体力，等待救援。可用电梯内的电话或对讲机向有关方面求救，还可按下警铃报警。在有手机信号的电梯里，可用手机求救。
冲顶或蹲底事故
俗称电梯下坠，指电梯的轿箱在控制系统失效的情况下发生垂直下坠的现象。当轿箱失去控制冲到电梯井道的顶部时，称为电梯冲顶。
应对方法：，不论有几层楼，赶快把每一层楼的按键都按下。当紧急电源启动时，电梯可马上停止继续下坠。第二，如果电梯里有手把，一只手紧握手把，这样可固定人所在的位置，使你不至于因不稳而摔伤。第三，整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。要运用电梯墙壁作为脊椎的防护。第四，膝盖呈弯曲姿势。因为韧带是人体富含弹性的一个组织，借用膝盖弯曲来承受重击压力，比骨头承受压力会更大。
边设计边采购，项目的开展过程中会陆续产生出一次采购件，二次采购整梯的销售环节竞争激烈，需要采购环节对价格和质量的要求非常高。定制的金属铸件较多，物料的编码方式有浓郁的项目特色。铸件与供应商的结算方式多样性，需要采购订单体系的完整功能性。
供应商参与整体的项目管理，沟通协作的机制非常重要，效率很多情况是市场的话语权。整梯产品的使用周期较长，所有易损件和常规更换件的信息纪录必须完整，供应商的长期管理必须健全，一般材料的生命周期管理要做到20年以上。
组件制造与组装供应商的能力越来越强，对采购的技术要求也越来越高。很多情况都是直接面对较高成型度的半成品。